我母亲今年90岁了，中学在教会学校学习时，学校的老师是英文授课。大学时，进入了军事俄文班，毕业后，一直跟着当时的苏联专家做口译翻译，苏联专家撤走以后，母亲又进入大学教俄文、英文。国家恢复高考后，我和妹妹参加了高考，并取得了优异的成绩，迈入了大学的校门。母亲后来还为两个孙辈补习英文，使两个孙辈的英语高考分数遥遥领先。正是她扎实的文化基础，给了我们很大的帮助。
2016年母亲被三甲医院诊断为认知障碍，之后又被北京市评估机构评为重度失能。和多数子女一样，照顾母亲是做女儿不可推卸的责任。我和我的家人尽心尽力照顾母亲多年，但随着年龄地不断增长，我们开始感到照顾失能老人有些力不从心。
2019 年，经家人同意之后，我开始寻找适合母亲状态的养老公寓。我参观了五家我们认为还可以的养老院，其中就包括新华家园养老公寓。经过筛选，我最终选择新华家园，主要有以下几个原因：第一，新华家园在三环边，方便我和我先生去看望母亲；第二，新华家园里的饮食、医疗、照护、生活环境都令我们满意；第三，也是我最看重的一条，就是有失能老人单独居住的楼层。
当我在那里看到许多失能老人平静的生活状态，想到我的母亲如果生活在这样的环境中，不用再因为被天天询问“你还认识我吗？”而揪心流泪，该多么好啊！客服还详细的介绍了居住后如果发生了问题公寓会如何处理，即使失能老人的能力再弱，公寓也能有效应对。这些介绍和承诺使我们下决心选择了新华家园。体检合格后，我母亲入住了新华家园失能楼层。
从2019年6月到现在，我母亲已经在新华家园住了三年多了。因为有了工作人员精心的照护，母亲状态一直保持着稳定，没有继续加重。因为她能走路，一对一护工会领她在楼道里走圈，天气合适时会领她去花园晒太阳。我从视频上看到母亲像正常人一样吃饭、走路、晒太阳，感到非常欣慰。这位护工从接手照顾母亲那一天起，就没有离开过她一天。母亲教书育人几十年，她认为这个护工是她的学生。
我母亲入住新华家园养老公寓后，我们晚辈也能腾出时间做自己想做的事情。我们衷心感谢新华家园！感谢新华家园的全体工作人员！
——杨姓长者家属
