那位爷爷九十多岁，同我说起“你知道马大姐吗？就是马孝凤，她人很好，天冷的时候会帮我缝被子、缝衣服，我很感谢她。”未见其人，先闻其名。自此我记住了这个名字，记住了“马大姐”。
这一次，得知“马大姐”荣获寿山福海养老服务中心石景山院2022年“先进工作者”称号，我替她感到高兴，也有了这一次的对谈。
01“谁都有老去的那一天。”
马孝凤是个简单的人。
今年51岁的她，是个热爱跳舞的平凡大姐。2015年经朋友介绍来到寿山福海，初次面对这份工作，她怀着一颗对长辈的赤诚之心。
她说：“咱谁家都有老人，谁都有老的那一天。我每天的工作就是服务好我的每一位老人，他们干不了的，我都帮忙干，打扫卫生，送餐送水，叠被子，拿东西……”
单调琐碎的护理工作，马孝凤一干就是八年，她的目标很简单，做好眼前的每一件事，服务好每一位老人。骨子里有点不自信的她总是说着：“我不太会说话，那我就多干活，对老人好，把他们当做自己家人一样对他们好。”
02“有什么事儿您就找我。”
马孝凤是个真诚的人。
“您老千万别登高，做事千万别逞强，有什么事儿一定跟我说，有什么事儿您就找我。“这样的话，马孝凤对她服务的每一位长辈都说过很多很多次。
就像现在网上流行的那句话：“真诚永远是必杀技。”人与人的之间的情感与真诚，在每一次对视的眼神中，在每一次对话的情绪里，在每一次服务的细微处。
这样的真诚，换来的是长辈们对她的依赖，长辈们喊她“小马”“马姐”“马大姐”，更有的长辈和自己的儿女全家都喊她“马大姐”。
对“马大姐”这个称呼，一开始马孝凤是有点抗拒的，毕竟长辈年长，喊自己“大姐”多少有些不妥，但日子久了，许多长辈喊习惯了，她也就接受了，这样的称呼反而成了她与长辈之间一种幽默的暗号与舒适的相处方式。
03 马大姐的“情绪雷达”
马孝凤是个敏锐的人。
她拥有一个专属于长辈的“情绪雷达”，这是多年工作的经验，更是对细腻情感的观察，她会从长辈的表情、状态、对话中快速感知他们的情绪。
一旦感觉有谁情绪不对，她就会凑到长辈身旁询问“怎么不开心啦？”这时长辈会和她说说家里的事儿，念念过去的事儿，谈谈情绪的变化，聊聊心里的焦虑。
疫情以来的这段日子，马孝凤的“情绪雷达”总在高度警戒中，面对院区封闭，长辈们的情绪变化让她感到忧心。
她说：“我们出不去，家属们进不来，老人也会不开心，人需要互相理解，我们抱团取暖。”在封闭期朝夕相处的日子里，有的长辈对她说：“小马，你就和我们闺女一样。”马孝凤听了很感动，她说：“大爷，虽然咱们不是一家人，但是咱们胜过一家人！”
04“和老人在一起挺好的。”
马孝凤是个无私的人。
疫情刚开始的时候，她的父亲离世了，她只回家了三天便匆匆回到工作岗位。疫情三年，把妈妈独自一人留在家里，马孝凤心里不是滋味。
八年来，她只有一年春节回家了，是因为儿子结婚，她说：“要是不回去，对儿媳妇太不尊重了。”
今年过年，她还是在院里与长辈一起度过。她说：“和家人打打视频电话，说不想家是假的，但想想和老人在一起也挺好，一年一年习惯了，也就这么过来了。”
马孝凤总是把思念留在夜深人静时，想念一些人和一些事，想念自己的父亲，在长夜里让思念恣意流淌，在破晓时重拾坚强。
如今疫情逐渐散去，愿马大姐能够早日在闲暇时光，回到她常去的广场，自在舞一场。
在寿山福海，还有许多像马孝凤一样简单、真诚、敏锐、无私的服务人员，他们用琐碎雕琢理想，用重复让使命发光，用细致贴心的服务，守护每一位长者，守护每一段金色时光。
