80岁的罗叔叔和张阿姨夫妇退休前一直定居厦门,叔叔是厦门大学生物系海洋生物专业教授,科研成果颇丰,并曾获得科学大会奖,是厦门市政协常委;张阿姨是核工业部第四设计研究院第四勘察院厦门分院院长,58年党龄的老党员,大半辈子都在克难奉献、业绩累累,从不计较个人得失;罗叔叔即使退休仍然没有停下继续钻研学术的步伐,将毕生的心血凝结到著书立说上,迄今已出版十四本著作和四百多篇科研论文。随着岁月的流逝,老两口开始对养老生活有更高品质的追求,希望能寻得一处与鸿儒为邻、可以继续发挥银发智慧、修身养心看天下的理想居所,于是进入了长达三年的考察寻觅过程,期间包括考察和体验泰康之家的吴园、申园、鹭园。在泰康之家,他们看到居民素质和园区员工素质普遍较高,感受到“家人”般的温馨服务和心灵关怀;看到泰康居民在如此优雅的氛围中,在专业团队的高质量服务下所流露出来的安然和微笑。叔叔阿姨顿觉‘我们找到它了!’泰康之家养老社区便成了叔叔阿姨一直追求的“养老胜地”。
由于阿姨患有慢性支气管疾病,不适应原居住地的梅雨气候,于是在2016年迁至广西北海市居住,旧疾再也没有复发。得知南宁桂园于2022年开业,便动身前往考察,觉得除了这里的气候与北海有些差别需要一段时间适应外,其他硬件和软件都是上乘的,于是很快入住到桂园。一个月后写下了自己的真实感受。
桂园印象
3月22日,张叔叔和罗阿姨正式入住泰康之家·桂园,也是6号楼上市入住的首户居民,住在桂园一个多月的时间让叔叔阿姨感受颇深,一言以蔽之曰:“庆幸选对了地方!”让我们一起听听叔叔阿姨的入住感受吧!
(以下是叔叔阿姨的原文)
3月22日我们进住泰康之家·桂园。次日,桂园举行6号楼投入运营庆典,作为6号楼第一批入住居民,我们有幸参加了这个隆重、简朴的庆典。目睹张竞总带领的骨干团队意气风发、蓬勃向上的气质,一种充满希望的印象占据了脑海,至今尚未退去,已经足足一个月了。这一幕过后的一个月里,所见所闻不断诠释着这个“印象”。
我们的行李,经过再三“压缩”,也有大小30箱,其中钢琴就有三、四百斤重,把搬家公司中型货车装得满满的。看着这么多“家当”正发愁怎么搬到十楼之时,突然来了四个安保部的“战士”,配合着司机,忽隆忽隆就搬开了。面对这个出乎意料的事,我们惊呆了。一种“一家人”的感觉油然而生。
提供给我们用的是1.8*2.0米的大双人床,厚厚的“席梦思”一定会让人沉睡不醒。但老伴的腰突病享受不了这份清福,取而代之的是在网上购买一张木床。谁知卖方只送货不安装,让我们一筹莫展。又是在这个不知所措的时候,桂园又派来四位工程部和安保部的同志,他们是在下午下班后刚开完会的情况下,即刻赶过来的。看得出,他们并不是组装木床的行家,但见他们细细琢磨图纸,居然一件一件地拼接起来了。从大约8点干到10点多,累得满头大汗,可是没有一个人抱怨一声,连一口水也没喝。装好床,又担心人上床后床脚会“打滑”、不稳定,一个保安就趴下给每个“床脚”都做个“垫”,试着不“打滑”了,才真正放心,打扫垃圾离去。他们的愿望很清楚,就是让我们两位老人能够睡上安稳觉。这种热忱的愿望至今还使我们心里热乎乎的!
提供价廉物美、搭配合理、营养丰富而又适合老人的饮食,是养老社区一个很大的服务项目。来之前就听说这里伙食不错,任你怎么吃,一个月1800元也吃不完。我们在家里一个月的伙食费也要超过这个数呀,不大可能这么好吧?可是入住桂园后,我们就面对着这样的事实:饭菜品种多、新鲜、可口、细软,营养搭配适合老人,真的一天花不了50元。更令人印象深刻的是,几乎每天都有餐饮部经理、师傅和总监巡视餐厅,向正在用餐的居民,征询意见和建议,和蔼至亲的情感,散发着桂园的关爱,让人倍感温暖。有一次,我们提议增加“西红柿炒洋葱”,他们马上进行研究,认为这道菜非常适合老人食用,第三天起就成了餐厅的常用菜。长期保持给老人提供足够的营养保障,是评价养老社区质量高低的一个重大指标之一,桂园是费尽心力了!
桂园管理状况如何,也是养老院品质高低的重要评判指标之一,且举六件事看看。
1第一件
这里规定出去和进来都要“刷脸”。有一次,我们出去办事,回来时走得急,走在后面的老伴没等“刷脸”就紧跟着进来,没有到晚上,就来电话查问这个“尾随者”的去向。这件事把我们吓了一跳,这里的管理连一个缝都没有!
2第二件
有一次不小心按动一下“胸卡”上的“报警键”,马上就传来询问出了什么事?这表明每个居民的行踪都被密切关注到,出一点状况都会引起及时的反应。
3第三件
我们在屋里用“高频经络理疗仪”做理疗时,不料引发了屋顶烟感探测器,闪光鸣声,警报立即招来了安保部的同志。他们进门后,不是训斥我们,而是告诉我们警报的原因,帮助我们改变仪器的位置,避免触发报警,使我们可以继续进行理疗。和蔼可亲又认真负责,不得不让人感激!
4第四件
我们搬进来时,行李中带来一些蟑螂,在这里繁殖很快,大小蟑螂到处爬,令人恶心。我们委托管家查询当地卫生防疫站是否有卖“蟑螂药”,未寻找到购买渠道。按说,事情到此也可以结束了,以后再找机会解决吧。谁知第二天桂园环境部就有人送药来进行消杀。
5第五件
桂园每周都有免费班车供居民外出购物。按我们过往的经验,司机能按时开好车就万事大吉了,没有进一步的要求。可是这里的班车司机与众不同,老人登车有司机给的“车垫子”,上下车司机搀扶老者,替老人拿东西。每每如此,习以为常。我们活了几十岁,没见过这样把乘客当亲人对待的司机,难得的好司机。
6第六件
这第六件事更是不可思议的。我一直在为一件难以解决的事情而烦恼,那就是1977年在《海盐与化工》上发表的一篇论文、因为纸张质量低和时间太久,变得模糊不清,看着打印都很困难。这是一篇花了十来年时间辛苦研究才完成的科学论文,是获得科学大会重奖的凭据。如果继续放任无为,不久之后势必自毁。那天,我抱着试试看的态度,问总台一位工作人员能否复印出来。接到这件事,她二话没说,拿着就非常专注地一试再试,终于给出既放大又加墨的复印件,清清楚楚的,看着差点欢呼起来了!
点点滴滴,令人感叹桂园的安全、管理工作已经深入到每个角落。这样的管理,突显居民的大小事情,样样都在桂园操心的范围内。生活在这里,居民们颐养天年的美梦才有可能实现。
在桂园,无论在园区漫步,还是走进大堂,走进餐厅,但凡遇见园区各级领导、部门主管、管家、安保人员以至于负责环境卫生的人员,毫无例外,他们都率先笑脸相迎、主动问候,满园弥漫着敬老尊老的浓重氛围,老人生活在这里,不开心都不行。由此可见,桂园的工作人员素质是比较高的。住在这里,放心又舒心,庆幸我们选对了泰康之家养老社区,也来对了地方-美丽的桂园。
时光无言,却见证了所有初心。泰康之家为居民长辈们打造了优雅、愉悦、健康、安全的家园,打造了一个共和国建设者的享老“迪士尼”,让老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐成为可能,让每个生命的旅程都流光溢彩。
泰康桂园日记|历时三年的考察,我们终于住进了泰康之家,庆幸我们选对了地方!
2023-05-12 15:59 浏览:23211 搜索引擎搜索“养老之家”
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