调研组参观了西城区红线社区养老服务驿站。红线社区的养老助浴服务是特色服务项目，可为辖区半自理及失能老人提供上门助浴服务。
在座谈会上，参会街道及养老服务机构各抒己见、畅所欲言，汇报了当前工作的开展情况，反映了工作中的难点、痛点和堵点，提供了具有建设性的意见和建议。区民政局对街道和机构反映的情况和问题进行了记录和解答。
下一步，区民政局将不断调整工作思路，从如下几方面进行提升，促进全区养老服务品质“双提升”：
一是坚持党建引领，着重改善机制运行问题，为街道和机构搭建学习沟通平台，做好协调和组织工作，助力建设区域性养老服务联合体。
二是做好服务保障，及时将街道和机构反映的问题汇总分类，将反映集中的问题提交区养老服务专班研究，提升工作效能水平。
三是加强业务培训，围绕养老服务“十件事”开展政策培训讲解，邀请专业人士为街道和机构授课解惑，提升从业人员素质和能力。
四是提高宣传水平，为老年人制作政策宣传手册及政策包，组织信息写作、服务入户、社区课堂、讲解培训等形式多样的课程，提炼工作亮点，打造服务品牌。
