处理问题肌肤,跟市场上不一样,这是个骗子吧? 没听说过?
这是奥洛诗品牌上市之后遇到的问题;
他们说,你们需要立刻展开营销攻势,全力以赴地推广产品。他们说,你们需要找到关键意见消费者(KOC)或关键意见领袖(KOL)来为产品代言,借助他们的影响力扩大产品的知名度。他们说,你们要在包装上下功夫,以吸引消费者的眼球,让他们在第一时间被吸引。然而,消费者的心声却是:我们只想让肌肤变得更好,这才是我们真正关心的。
市面上的确充斥着许多昙花一现的品牌,它们可能因为某个主播的推荐而在去年七八月份大火,但到了今年,就已经逐渐淡出了大众的视野。这些品牌的宣传和包装固然重要,但如果将它们凌驾于产品体验和效果之上,那便是本末倒置。投入数亿资金进行营销,却仅有几千万用于研发,这样的做法无疑是在割消费者的韭菜。
作为一名消费者,我想说:这种割韭菜的行径,我坚决拒绝。因此,奥洛诗希望能够走出一条属于自己的道路。我们希望能够成为被数以万计消费者口碑相传,从而“捧红”的国民品牌。为了实现这一目标,我们将生产研发的质量把控在自己手中,不选择外包生产(OEM),而是投资建厂,以确保奥洛诗品牌的生产质量得到高保障。
在初期营销阶段,我们放弃了请网红博主进行推广,而是找到了更多的素人用户进行免费试用,以此触达更多用户,收集真实反馈,从而优化产品的不足之处。同时,我们培养了一支具备专业护肤知识的售前售后团队,确保每一位用户都能获得无忧的体验和售后服务。
展望未来,我们期望每一位愿意陪伴奥洛诗成长的用户,不是因为我们请了某个明星代言或请了谁来带货,而是源自内心的肯定:你们家的东西真的很好用。我们相信,只有真正关注产品质量和用户体验,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为消费者心目中的国民品牌。