石嘴山市居家养老服务立足于政府购买养老服务项目，打造以居家为基础、社区为依托、机构为补充、信息化为手段、专业化社会力量服务为支撑、医养融合发展的“1+4+N”养老服务模式，加速破解养老困局。

一站服务直达家门口

开展居家为老服务是构建居家、社区、机构相协调，医养康养相结合的养老服务体系中的基础工作，是居家老年人生活质量提升的重要举措。目前，老年人身边就有居家和社区养老服务中心（站），为老年人建立健康档案；协助老年人洗头洗澡、剪指甲、洗脚；康复护理、血压、体温、血糖监测；打扫卫生；生日关怀、节日关怀等套餐式服务，多种套餐可供选择，实现居家养老服务“送上门”。

截至目前，第二批次困难失能老年人居家养老服务共计服务1061位老人，其中轻度失能330人，中度失能381人，重度失能350人，为老年人提供助洁、助医等服务，解决了老年人的实际问题。

一条热线筑起“虚拟养老院”

只需一个电话，石嘴山市民政“12349”便民养老服务热线就能为您服务。石嘴山市民政局积极整合各类养老机构、医疗卫生机构，打造了石嘴山市覆盖城乡的居家养老信息平台，筑起没有围墙的“虚拟养老院”，按照老人需求，选派专业的工作人员提供居家护理、日间照料、精神慰藉等各类服务，实现老人需求的精准链接。

居家养老服务的工作人员每天现场服务并上传服务日志，12349养老服务热线于服务完结的1个工作日内进行服务满意度回访，同时负责服务日志的审核、服务的统计汇总及服务核算工作。

居家养老服务为老年人提供了便利，足不出户即可安享到多样化、个性化的优质上门养老服务，切实满足了老年群体的服务需求，为老年人营造了老有所依、老有所养、老有所乐的氛围，致力于打造一个“没有围墙的虚拟养老院”。