赵冠群

　　贺跃纯自己也没想到，在湖南省湘潭县柱塘敬老院院长这个位置上，自己一干就是十年。尝遍酸甜苦辣的她，最开心的莫过于老人对她的评价：“她比亲人还亲!她比女儿还孝!”而贺跃纯却说，院长是她的职责，她要让入住在这里的每一位老人都能安享晚年。

　　毛遂自荐竞聘院长 让院内焕然一新

　　2011年夏天，51岁的贺跃纯从干了25年的村妇女主任、村委会出纳的岗位上退了下来。当时，儿子正在部队工作，3岁的孙子需要人照顾。丈夫希望和她一同去照看孙子，共享天伦之乐。但一心想从事养老服务的贺跃纯，不顾家人反对，毛遂自荐进入了柱塘敬老院院长竞聘候选名单里，并以总分第一名的成绩成功入选。

　　身边的人劝她：“敬老院这么多老人、残疾人要照顾，工作一定很辛苦。你家里条件不错，还来受这个罪干什么呢?”家人也不解地说：“辛苦了大半辈子，应该享享清福了!”贺跃纯却总是笑呵呵地回答：“这些人没有儿女，孤苦伶仃，我想做他们的女儿，照护他们一生。”

　　虽然信念坚定，但走进敬老院的第一天，贺跃纯还是被眼前的情景震惊了。院内杂草丛生，厨房内苍蝇到处乱飞;老人的房间内杂乱无章，桌椅上积满灰尘，空气中弥漫着难闻的味道;老人不请假外出时有发生，门卫形同虚设……

　　说干就干。她首先带领工作人员开展环境卫生大整治，对院内破损的地方进行修缮，不到一个月时间，院内环境焕然一新。紧接着，她建立完善院务管理制度，做到院务公开、制度管院;建立老人档案，详细记录老人身体状况、亲属联系方式等，使老人的基本情况一目了然。她还对全体护理工作人员提出三条硬性规定：一要关爱老人，对他们奉如父母;二要尊重老人，对他们侍如长辈;三要感谢老人，对他们敬如挚友。贺跃纯常常挂在嘴边的一句话就是：“我们要用慈善和宽容对待老人，让他们享受有子有女的生活。”

　　体贴入微做护理 帮老人改善晚年生活

　　贺跃纯刚接任院长时，院内56个孤寡老人中有22个残疾人，其中11人生活不能自理。为了胜任这份工作，她自学了管理服务方面的知识，还自学钻研了一些关于老年人精神慰藉、医疗保健、护理医学等方面的知识。短短半年时间，她便从养老服务的“门外汉”变成了“行家里手”。

　　李雪梅老人85岁，双目失明，有语言障碍，与人交流比较困难。为了照顾好她，贺跃纯每天定时到她房间巡视至少6次以上，帮助她上厕所、洗澡、搞卫生，提醒她按时吃药。后来，为更好地照顾老人，贺跃纯干脆将床铺搬进了老人的房间。老人经常拉着她的手说：“我一生无儿无女，晚年遇到你这个好闺女，我知足了。”

　　段谷兴是一位72岁的智力障碍老人，举目无亲，生活无法自理，经常大小便失禁。贺跃纯亲自为老人洗澡、擦身、洗衣服和被褥，从来没有嫌弃过，也从无怨言。为方便老人日常起居，贺跃纯特意去医院学习了“挂尿袋”技术，第一次让院内的老人用上了“导尿袋”。面对周边人异样的目光，贺跃纯笑着说：“‘女儿’为父亲护理没什么讲究，老人舒服就好。”十年来，院内所有大小便失禁的老人，都是贺跃纯亲自给老人挂“导尿袋”，无一例老人出现褥疮。口齿不清的段谷兴最爱说的一句话就是：“贺、贺院长，我记得你，好人、好人……”

　　十年来，在贺跃纯的带领下，柱塘敬老院工作人员每天为老人打扫室内外卫生，每周换洗一次衣服、每季换洗一次被褥，床铺收拾得干干净净。老人生病时，随时陪着上医院治疗;为残障老人穿衣穿裤、洗脸洗澡、送水喂饭，已成为她的工作常态。哪位老人最有需要，她的床铺就搭在哪个老人房间。

　　临终关爱当孝女 让老人走好最后一程

　　贺跃纯常常说：“人奔波忙碌一生，在临近终点时，临终关怀犹如一缕阳光，能带给生命温暖的指引，宁静地走向生命的终点。”十年来，19位老人生命的最后时光都是在贺跃纯的陪伴下走完的。

　　88岁的冯松孝老人，精神有点不正常，过去一直在外流浪。每次村干部把他接回家，过不了多久就又流浪去了。2015年，贺跃纯了解情况后对村干部说：“把老人接到这里吧，我一定把他当自己的父亲一样照顾。”老人刚入住时很不习惯，不接近任何人，沉默寡言。贺跃纯每天陪老人拉家常，亲自送饭、整理衣服和房间，细致入微的照护温暖了老人的心。老人情绪逐渐稳定了，还经常为其他老人讲述过去的经历。入住不到一年，冯松孝因年事已高，瘫痪卧床了。他不让别人照顾，只准贺跃纯照顾。为此，贺跃纯干脆将床铺搬进了老人房间，一直陪伴他走完最后时光。

　　远在广东湛江的儿子多次催促她去住一段时间，她每次都答应：“好，好，等忙完这段时间就过去。”“这段时间”却一直忙了十年。

　　“贺院长，谢谢你!这个院长你一定要干到底，我还指望你帮我送终呢。”“清理屎尿从不嫌弃，都是贺院长自己来打扫干净……”每每提起贺跃纯，院里的老人们有说不完的感谢、讲不完的故事。

　　(来源：中国社会报2020.10.9)