2022年疫情以来，新华家园养老公寓已整整封闭管理100天。在这100天里，养老公寓精准防疫有力度，暖心服务添温度，用科学的防疫举措、细致的执行力，严格实行分区管理，全力守护在住老人的健康和平安；170余名服务人员不断提升精细化服务水平，用真心、热心、耐心呵护高龄长者的物质生活。
一、政府支持解决保供问题
俗话说，民以食为天。
近期，丰台区岳各庄批发市场发生聚集性疫情。封闭在养老公寓的130余名老人及170余名服务人员——近300人的食材保供问题迫在眉睫。养老公寓高度重视，积极与政府相关部门沟通，在丰台区多个政府部门的接力支持、积极协调下，食材保供问题在几小时内得到解决。满载着新鲜食材的货车准时停靠在养老公寓门口，最大限度保证了所有人员的饮食供应问题。
食材保供企业供应的新鲜食材
为避免与院外人员交叉产生感染疫情的风险，养老公寓严格执行防疫要求，采取无接触式收货，食材送公寓门外后，由专人对食材外包装进行消毒并放置半小时后，才移至院内，确保院内人员与院外人员零接触。
餐厅工作人员无接触式接收食材
二、核酸检测 保质完成
由于老年人年事已高、行动不便、听力下降，且多数老人身份证件都由监护人保管，每次核酸检测现场至少需要5位工作人员协助长者进行身份信息准备、手动录入、试管样品计数、棉签准备、温柔引导老人配合采集。
服务管理人员合理分工、密切配合，事先统筹安排各楼层老人采样顺序，并根据现场情况及时沟通采样时间，避免现场老人等候时间太长产生焦虑情绪。同时控制采样时间，避免耽误老人按时用餐。
每周一次为130位平均年龄87岁的高龄在住老人核酸采样现场
三、呵护老人 乐享其中
养老公寓封闭管理期间，家属不能探视，老人不能外出。为老人提供精神上的抚慰与心理上的支持一直是养老公寓服务保障的重点工作。养老公寓接连组织了各类活动为老人们缓解紧张焦虑情绪，为老人们的生活增添阳光。
工作人员陪伴长者聊天、遛弯，为长者舒缓情绪
社工们组织老人们开展各种户外活动
护理人员精心照料情绪不佳的长者用餐
四、全力做好公寓防疫及健康管理
落实北京市有关部门的防疫要求，新华家园养老公寓组织全体干部深入学习每一项防控政策并逐层传达、出台严密的防控方案、制定细致的应急预案、定期开展防疫演练，确保将防疫工作落到实处。
为提升服务精细化水平，掌握防疫细节，工作人员每日监测在住长者的健康状况，建立临时外出就医台账，记录核酸检测情况与疫苗接种数据，建立快递交接台账、物资消杀记录、院内自查记录等，力求全方面掌握在住长者的健康状况及公寓防疫情况。
每日按时报民政的各类疫情防控台账
一场疫情，一场大考，新华家园养老公寓的每一位服务人员都在为这场大考辛勤付出着。盼望疫情早日结束，迎来解封的日子！
