胡长春

　　习近平总书记指出：“民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。”2017年，我有幸成为湖南省怀化市民政局的一名干部。在贯彻落实总书记重要指示的过程中，我深切体会到民政党员干部要站稳群众立场，多为群众想事、多为群众谋事、多为群众做事。三年多来的实践，也让我对如何做好民政工作有了一些思考和体会。

　　主动帮一帮，多做做力所能及的事。2019年12月，通道侗族自治县偏远乡镇的一位老人来到局里，称得了重病，花了很多钱治病，现在生活困难，要申请救助。我跟他解释，如果申请临时救助，要先到业务科室审核医疗费用发票等资料，符合条件的领取表格，到县里签完意见，再找局领导签字。为做好这件事，我陪着他到业务科室去审资料。过了半个小时，业务科室工作人员找到我，说老人看病确实花了不少钱，但2019年度只是一些零散的费用，总额没有达到申请临时救助的额度，按政策不能救助。老人得知后，不停地跟我诉苦，说眼看着就快过年了，病情还需药物维持，咋办呢?看着老人的无助，我立即停下手中的活，打电话联系县民政局，得知老人无儿无女，还未满60岁，虽然纳入了低保，但因病家庭确实困难。我便把详细情况向局领导作了汇报，为老人联系到慈善组织给予救助。领到救助申请审批表后，我留下了老人的资料复印件，让他把表格带回去，县里签好意见后再寄给我，我帮他走后面的程序。终于，在年底封账前，救助资金就打到了老人的银行卡上。取到钱的那天，老人给我打来了感谢电话。这件事让我懂得：尽管做的是件小事，但只要心里装着群众，为群众着想，群众总会为你点赞!

　　经常聊一聊，多说说温暖人心的话。2018年，局里安排我联系帮扶3户贫困家庭。杨某家是其中的一家，夫妻俩都有残疾，儿子就读中职，女儿小升初，家中劳动力有限，生活很是艰难，享受民政低保、残疾人两项补贴后，他家的基本生活有了保障。夫妻俩坚持外出打工，靠着自己的努力改善家里的生活条件。务工闲暇时，他们经常给我打电话，说要多挣钱，把家里的房子再整整，给儿女读书创造条件，让他们通过知识改变命运。杨某夫妻在外务工时，读中职的儿子一个人在怀化，我加了他的微信。得空时，听听他在学校的学习情况，跟他聊聊自己的读书、工作经历，告诉他“扶贫先扶志”的道理，要学好知识、学好本领。在各级帮助下，同时也通过自身努力，杨某家的生活越来越好。两年多的扶贫工作，让我深切体会到“民政工作离百姓最近，同百姓生活最密切”的朴素道理，也激励我继续前行。

　　靠近听一听，多想想群众心头的事。2019年，市易地扶贫搬迁联席办交给民政局一项任务，请我们针对搬迁群众后续服务管理问题出台一个指导意见。接到任务后，局领导带领办公室和业务科室同志赴县(市、区)调研，多方听取意见和建议。调研中，多数群众表示不会迁移户口。通过易地搬迁，尽管从平房搬进楼房，从村民变成居民，但是对未来的不可预知性，让搬迁群众的心始终悬着。我在起草搬迁群众后续服务管理指导意见时，提出安置点不以户籍为基础建立新型居民小组(社区)，其原土地承包经营权、自留山使用权，不随户籍迁移、居住地改变而改变，同等享受安置点所在村(社区)公共服务等想法，得到领导认可并付诸实施。这份指导意见，让搬迁群众没有了后顾之忧，可以更加放心地、安心地在安置点生产生活。这个经历让我体会到：做好民政工作、做好群众工作，只有忧他们所忧、解他们所难，工作才会得人心聚人心，才能赢得民心。

　　为民服务永远在路上。作为一名民政人，我将践行“民政为民、民政爱民”工作理念，不忘初心使命，认真履职尽责，在为民服务的征程上续写新篇章。

　　(来源：中国社会报2020.9.25)