本报记者 卢 芳

　　遭遇特殊时期

　　甚至比以前还忙

　　“我们在大年初三全员到岗，开会统一思想、制定预案，面对突如其来的疫情和必将受到影响的市场，要有个积极应对的措施并尽快落实。”天津市福彩中心负责人回顾说。

　　今年的天津彩市，经历了从春节到3月16日的漫长休市。然而休市不休人，市福彩中心的工作人员比往常更忙。要做好全市福彩销售场所从业人员的摸底调查，每周更新动态数据，对每个销售场所尤其是外地返津人员严格做好登记和跟踪报备;要多次组织召开视频会议，与各管理站和自营店研究恢复销售事宜并制定预案;要制定福彩销售场所恢复销售的申请流程，要对准备开始营业的站点进行实地督导检查;还要研究新的营销方式，以顺应疫情防控常态化下的市场环境……

　　“最长休市”对彩票市场的影响显而易见，为了减少疫情给站点业主们带来的损失，根据民政部、财政部、中福彩中心及天津市民政局、财政局文件精神，天津福彩对代销站点给予了专项补贴。决定2020年1-4月阶段性提高部分福彩游戏代销费比例。减免全市销售场所2020年2-6月固定设备使用费，专项用于每月销售场所自行购买防疫物资，同时将新申请代销站点的2万元保证金降为1万元，降低彩票代销从业者的准入门槛。

　　“疫情之后，新申请销售站点的人一下多了。申请者基本都是因为受疫情影响，失业的或者因以前生意做不下去的。”市场二部负责人吴鸿刚对记者说，“福彩代销站点投入小，相对好做一点。”每新开一家站点，市场二部都会提供全程咨询服务，从分析人流量、人流结构、消费习惯等方面帮忙选址，甚至帮申请人跟房东谈房租。此外，天津市福彩中心还为申请人提供为期3个月的市场培育期，并为站点配送电视、座椅等基础设施。“疫情以来，全市已经新添200余家销售站点，应站主们的需求，我们帮忙联系了兼营产品，比如电信卡之类的，真心希望销售点能开一家火一家。”该负责人说。

　　危机中育新机

　　新老营销齐上阵

　　新店开张，老店也要继续加油干。“3月初，各站点进入重新开业倒计时，每家站点开业之前，我们都要入店实地检查。看防疫措施是否到位，是否达到要求，防疫告知是否张贴好，每家站点的检查过程都要留痕备档。”督察组工作人员朱牧说，“那段时间常常是上午还在市福彩中心，下午就到郊区去了。最多的时候一天跑了十来个店。”两周时间，朱牧和同事们跑遍了天津市1800家销售站点，“那时疫情还没过去，一天去那么多地方，接触那么多人，其实心里也有点紧张，但咱们就是做这个工作的，总不能躲办公室里不出门，做好必要防护就可以了。”

　　营业站点依次开业后，天津福彩的各管理站更是要在以往的常规巡查和管理上多加一项防疫的工作。“每天配送即开票时，我们同时要对站点开展防疫检查，要不厌其烦地督促业主，奉劝彩民，戴好口罩，别扎堆别聚集，保护好自己也保护好他人。”东丽区管理站站长马向泽对记者说，“刚开始也遇到过彩民不理解，嫌我们管得多。但咱们首先得有个好态度，好说好劝，慢慢地彩民们也就听劝了。”

　　店面营销是既有市场，为了减少疫情带来的损失，就必然要开发新市场，因此天津福彩新投放了一批自助售彩机。“彩民也各有各的喜好，有的喜欢热闹，在销售点里和大家聊天交流;有的喜欢清静，面对这部分彩民，自动售卖机就是个好选择。”市场一部负责人张玉文介绍说，“自动售卖机的投放也是因地制宜，写字楼、商场用1.9米×1米的机器。小卖部地方小，就用桌面台式的或墙上壁挂式的，不需专人服务，彩民自助购买。”此外，设置有实物大奖的即开票卖场也是刺激彩票消费的一个手段，销售现场十分红火，在创出彩票销量佳绩的同时带动了场地周边经济。

　　社区抗疫有我身影

　　福彩人践行发行宗旨

　　天津市福彩中心的内在业务紧锣密鼓，外援任务也不能落后。30多岁的魏玉臣作为天津福彩派出的下沉干部，从2月19日来到南开区紫光苑社区的门岗，一站就是3个多月。从下雪天站到穿短袖，每天站满5个半小时，一天不曾缺勤。紫光苑是老社区，居民多为老年人。一次，一位没戴口罩又找不到出入证的老人被魏玉臣拦住，老人对着魏玉臣一通大骂，说他“没事找事添麻烦”。“那天连一起值岗的民警都劝我别往心里去。大冷天的站在门口，说着比平常多许多倍的话还得挨骂，我心里确实憋屈。但我真心不怨老人，老人的心情我能理解。我是党员，也是福彩人，站在门岗的我展示的是福彩精神和党员形象，虽然受点委屈，但我内心还是骄傲的。”魏玉臣家里有老人有孩子，疫情最紧张的时候，每天站完岗回家，他都会在楼道里把外套脱下来放在箱子里，再浑身上下仔细消毒一遍才敢进门，让他比挨骂更难过的是，4岁的孩子喊着爸爸冲他扑过来的时候，他不敢像往常一样抱起孩子，“毕竟我每天接触的人太多了，后来就尽量等到孩子睡了再回家。”

　　随着疫情防控取得决定性胜利，各行各业渐次重启，天津福彩经过一系列的努力，也于今年7月恢复了既往的销售水平，逾越了疫情阴霾下的艰难时光。“天津福彩经过30年的发展，累计销售了240多亿元，募集公益金近70亿元，向社会提供了5000余个工作岗位，为各项民生和公益事业作出了很大贡献。”天津福彩负责人寄语后疫情时期的福彩事业，“福彩事业走过风风雨雨的三十多年，虽然今年遭遇了这一特殊时期，但大家有信心有决心应对疫情考验，下一步还将积极稳妥地推动疫情防控常态化下的彩票销售市场，促进天津福彩事业良性稳步发展。”

　　(来源：中国社会报2020.9.28)